1. Lý do chấp nhận đổi trả
Sản phẩm nước LaVie giao sai về số lượng, bị mất niêm phong theo quy định. Thông tin sai về mẫu mã so với đơn hàng khi đặt hàng.
Sản phẩm bị hỏng hóc về kỷ thuật, do lỗi của nhà sản phẩm. Hoặc lỗi do quá trình vận chuyển của chúng tôi như bị trầy xước, nứt, vỡ…vv).
2. Điều kiện đổi trả
Sản phẩm yêu cầu đổi trả.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, niêm phòng theo quy cách ban đầu. Trừ trường hợp do lỗi sản phẩm hoặc do vận chuyển.
3. Phương thức hoàn tiền
Những hình thức hoàn tiện lại cho quý khách sẽ thực hiện như sau.
Nhà phân phối Bình Minh sẽ có văn bản yêu cầu đổi trả tới khách hàng thông qua mail trong vòng 1 ngày làm việc, khi tiếp nhận khiếu nại yêu cầu đổi trả từ khách hàng.
Nếu yêu cầu của khác hàng được chấp nhận, đủ điều kiện theo quy định của chúng tôi. Nhà Phân phối Bình Minh sẽ thực hiện hoàn tiền lại cho khách hàng theo những quy định như sau:
Phương thức tiền mặt không thông qua ngân hàng. Khách hàng sẽ nhận được tiền trong thời gian từ 5 đến 7 ngày làm việc.
Nếu thông qua ngân hàng, nhà phân phối Bình Minh sẽ chuyển khoản cho khách hàng từ 5 đến 7 ngày làm việc. Sau đó ngân hàng sẽ chuyển cho quý khách trong vòng từ 7 đến 15 ngày từ lúc nhận yêu cầu hoàn tiền đến quý khách.
